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王者荣耀未成年申请退款能退全款吗

吴亮律师2025-11-02德清县刑事辩护律师

王者荣耀未成年申请退款能否退全款,要依据具体情况判断。如果或若存在未成年人是8周岁以下的无民事行为能力人,其独立进行的游戏充值行为无效,监护人可要求平台全额退款。如果或若存在未成年人是8周岁以上的限制民事行为能力人,其充值行为与其年龄、智力不相适应,且未经过监护人同意或追认,监护人可要求平台退款,但平台可能会根据实际情况(如游戏道具是否已使用等)决定是否全额退款。如果或若存在充值行为经过监护人同意或追认,那么该充值行为有效,一般无法申请退款。
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王者荣耀未成年申请退款的法律依据,主要涉及《中华人民共和国民法典》中关于民事行为能力的规定。《中华人民共和国民法典》第十九条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”对于王者荣耀未成年充值退款问题,如果未成年人是8周岁以上的限制民事行为能力人,其进行的大额游戏充值行为若与其年龄、智力不相适应,且未得到法定代理人(监护人)同意或追认,该充值行为属于效力待定,监护人有权请求平台退款。若未成年人是8周岁以下的无民事行为能力人,其独立实施的充值行为无效,监护人可要求平台全额退款。因此,在符合上述法律规定的情况下,王者荣耀未成年申请退款是有相应法律支持的,但具体是否能全额退款还需结合实际情况判断。
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针对王者荣耀未成年申请退款,以下是几点实用的行动建议。1、收集完整证据:收集未成年人的身份证明(如户口本、身份证等)、充值记录(包括支付凭证、游戏内充值记录截图等)、监护人与未成年人的关系证明(如户口本显示的亲属关系等),这些是证明充值行为由未成年人进行且监护人不知情的关键材料。2、及时联系游戏客服:发现未成年人充值后,尽快通过王者荣耀游戏内客服或官方客服渠道提交退款申请,说明情况并上传相关证据,避免因拖延导致证据丢失或错过平台规定的申请时限。3、明确提出退款诉求:在与客服沟通时,清晰、明确地表达退款请求,特别是对于8周岁以下未成年人的充值,应依据法律规定要求全额退款;对于8周岁以上未成年人的大额充值,说明该行为与其年龄、智力不相适应,争取全额退款。4、保留沟通记录:与游戏客服的所有沟通记录(如聊天记录、邮件往来等)都要妥善保留,若后续出现纠纷,这些记录可作为重要证据。选择解决方案时,重点考虑证据的充分性和与平台沟通的效果,优先通过平台正规渠道申请退款,若平台拒绝或处理结果不满意,再考虑其他途径。如果在申请退款过程中遇到困难,建议进一步向专业律师咨询,获取更详细的法律帮助。
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王者荣耀未成年申请退款存在一些法律风险点,可能影响退款结果。1、平台以“充值行为已获监护人同意”为由拒退。如果出现监护人曾使用自己的支付账户为未成年人充值过游戏,或者日常对未成年人使用手机支付监管不严,平台可能会以“监护人对未成年人充值行为知情并同意”为由拒绝全额退款甚至拒绝退款。2、证据不足导致退款请求被驳回。如果监护人无法提供充分的证据证明充值行为是未成年人独立完成且未经自己同意,例如无法提供清晰的充值记录、未成年人当时使用游戏账号的证据等,平台可能会因证据不足而拒绝退款。

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